jump to navigation

Pengalaman Mengantri Askes 9 April 2013

Posted by yorigroup in Lain-Lainnya DLL.
add a comment

Menunggu antrian rumah sakit haji surabaya

Pagi ini aku diajak teman kos untuk nemani dia berobat ke rumah sakit , ya iyalah masak rumah makan :))

Seperti yang kita tahu rumah sakit apalagi milik pemerintah seperti rs haji surabaya ramai sekali bahkan lebih ramai dari kantin kampus lebih2 ada live music didalam rumah sakit

Karena pengunjung rs sangat ramai berdampak pada antrian layanan entah dokter, apotik, tapi yang paling buat capek adalah antri askes, jamkesmas. Hukum alam memang orang2 lebih suka yang murah kalau bisa gratis. Walaupun sudah menggunakan komputer  sistem informasi berbasis internet, pelayanan askes dalam hal waktu tunggu sangatlah lambat, 4,5 jam bro !

Ini rincian waktu tunggunya

Loket pendaftaran pasien = 1 jam
Loket pengendalian kerja sama = 1 jam
Antri bertemu dokter = 1,5 jam
Antri mengambil obat di apotik khusus pesien pemegang askes = 1 jam

Kalau ditengok penyebab lambat adalah kurangnya pegawai loket hanya ada 1 orang pegawai di tiap loket. Kalau begitu prakteknya Kapan bisa dapat sebutan world class hospital. Bayangin 1 pasien dilayani sekitar 3 menit dengan laju kedatangan pasien 30 orang per jam.

Terdapat 3 loket yg harus dilalui pertama loket pendaftaran pasien dilanjutkan loket pengendali kerjasama (semacam verifikasi pasien pemilik kartu akses) baru yang terakhir adalah poliklinik/bertemu dokter. Untungnya gak loket pengecekan catatan kriminal di rumah sakit :p bisa tambah lama :p

Berikut adalah tips sebelum ke rumah sakit bagi pemilik askes , kartu jamkesmas

1. Pelajari seluruh alur/prosedur
Amati ada berapa loket yg harus dilewati, amati kepadatan ruang untuk mengantri

2. Ambil tiket nomor antrian lebih awal untuk berikutnya
Tiap loket kira2 memakan waktu 1 jam
Misal sekarang sedang antri di loket pendaftaran pasien, sebaiknya ambil nomor antrian untuk loket berikutnya

3. Siapkan fotokopi kartu askses ,ktp, identitas penting lain

Sebenarnya sih hal ini bisa dipercepat oleh pihak loket dengan menyediakan mesin foto kopi mini sebagaimana lazimnya loket di bank
Anehnya jika pasien belum/lupa membawa masih harus fotokopi diluar

4.Bawalah koran ,komik , camilan, buku, gadget dan charger untuk mengisi waktu luang. Dan sempatkan untuk mengobrol dengan orang disamping anda untuk membunuh waktu. Kalau disebelah adalah seorang cewek cantik bisa juga bertukar nomor HP atau Pin BB. 😀

Akhir kata selamat menunggu di (pasar) rumah sakit